Trocas e Devoluções
Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, asseguramos o seu direito de troca ou devolução.
Passo 1: Entre em Contato
O primeiro passo para realizar uma troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: [email protected].
Nossa equipe de atendimento orientará você sobre o processo de troca ou devolução do produto.
Passo 2: Análise do Produto
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que o item está de acordo com as condições de devolução. Após a confirmação, nossa equipe de atendimento entrará em contato para informar as próximas etapas.
Passo 3: Escolha a Solução
Caso a devolução seja aprovada, você poderá escolher entre as seguintes opções:
- Trocar por qualquer outro produto disponível em nosso estoque.
- Receber a restituição do valor gasto com os produtos.
Custos de Envio
O custo de envio do produto para troca será por nossa conta.